PBX ASTERISK
Asterisk es la solución ideal para todas las compañías sin importar su tamaño, desde una simple PBX enrutador, hasta la gestión de llamadas y multicanalidad para BPO, Centros de Contacto y KPO.
InConcert es una solución que aprovecha la omnicanalidad (Chat, Email, Redes Sociales, Formularios Web, Telefónico, etc) para centros de contacto, BPO, centros de llamadas y KPO. A su ves aprovecha las bondades que le provee Asterisk para sobre este, construir todo un ecosistema de atención.
Issabel es una solución para PBX enfocada en brindar movilidad y agilidad a las compañias, siendo un derivado del ya reconocido Elastix lo convierte en una solución ideal para la mayoria de empresas.
VitalPBX es un sistema de Comunicaciones Unificadas completamente libre, su sencillez y simplicidad para realizar configuraciones complejas lo convierten en una excelente alternativa para aquellas personas con conocimientos básicos en comunicaciones.
GESTIÓN COMPLETAMENTE WEB
SOLUCIONES POR TIPO DE OPERACIÓN E INDUSTRIA
PBX Básica
Atienda las llamadas de sus clientes con un sistema similar al de un conmutador, pero con todas las ventajas que le brinda la telefonía IP como grabación de llamadas, IVR fácilmente configurable y despliegues rápidos sobre la misma infraestructura de red.
Atención al Cliente
Si no te ocupas en atender bien a tu cliente, tu competencia seguro lo hará por ti. Sin embargo, atender bien no es suficiente. Si quieres capturar nuevos clientes y retener a los actuales, debes darle una excelente experiencia y por el canal que ellos prefieran.
COBRANZA
Transforma, en forma eficiente y con un alto nivel de productividad, tus carteras de deudores en ingresos reales para tu empresa, manteniendo una buena reputación de marca y sin sacrificar la relación con el cliente.
TELEVENTAS
Ya sea en ventas, generación de leads o campañas de retención, la ecuación es simple: el costo más alto de tu operación son los recursos humanos y tienes que optimizarlos.
IMÁGENES
CARACTERISTICAS
- Instalación en la Nube o en Sitio.
- Soluciones Modulares.
- Multicanalidad integrada.
- Chat
- Correo
- Redes Sociales
- Telefónico
- Formulario Web
- Automaticación de Atención.
- Sistemas de cifrado habilitados.
- Agentes
- Políticas de Gestión según habilidades y grupos de trabajo.
- Gestión de Estados.
- Grabación 100% de las llamadas e interacciones.
- Buzón de Voz.
- Transferencias de Llamadas entre campañas o habilidades.
- Supervisor
- Reportes y estadísticas de gestión.
- Modelos de Marcación Manual, Blaster, Predictivo, Progresivo y CallBack.
- Llamadas Programadas.
- Exportación de datos.
- Inteligencia de Negocio Integrado.
- Administración desde móviles.
- Supervisión en caliente.
- Escucha pasiva.
- Administrador
- Gestión de llamadas Entrantes y Salientes.
- IVR
- Enrutador
- Consulta
- Transaccional
- Integración con otros sistemas de comunicación y aplicaciones de terceros.
- Automaticación de Respaldos.
- Gestión de Recursos.
- Y Mucho Más…
