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MantisBT es una herramienta de seguimiento de fallas para proyectos de desarrollo, pero se ha evidenciado que este sistema OpenSource se puede adaptar a muchas necesidades de una empresa ya sea grande o pequeña.

Dentro de las inmensas posibilidades y adaptaciones que se le pueden dar al MantisBT encontramos:

  • Mesa de Soporte
  • Mesa de Escalamiento
  • Mesa de Seguimientos
  • Formulario para Centros de Contacto con integración CTI

Con el presente curso gratuito, aprenderemos a configurar nuestro MantisBT para cualquier caso en particular.

Este Curso:

  • Totalmente Gratuito
  • Es 100% en Linea y autogestionado
  • Lo preparara para implementar o administrar MantisBT en cualquier ambiente
  • 10 Horas de Vídeos completamente prácticos
  • Esta dividido en 20 Capítulos

CAPÍTULOS:

  • Capítulo 1: Introducción
  • Capítulo 2: Instalación
  • Capítulo 3: Personalización
  • Capítulo 4: Crear Proyectos
  • Capítulo 5: Plantillas
  • Capítulo 6: Crear Usuarios
  • Capítulo 7: Reportar Casos y vida de un caso/solicitud
  • Capítulo 8: Plugin Email Reporting y Plugin Forward
  • Capítulo 9: Plugin MantisMobile
  • Capítulo 10: Plugin Set Due Date y Plugin Anuncios
  • Capítulo 11: Activar FAQ y Documentos por proyecto
  • Capítulo 12: Modificar Plantilla de eMail
  • Capítulo 13: Plugin Campos Dependientes
  • Capítulo 14: Plugin Mantis Stats
  • Capítulo 15: Plugin Paste Picture
  • Capítulo 16: Cambiar Textos
  • Capítulo 17: Menú Ver Incidencias
  • Capítulo 18: Exportar Incidencias e Importar Incidencias
  • Capítulo 19: Activar Chatroom
  • Capítulo 20: MantisBT vs MantisHUB

MAS INFORMACIÓN AQUÍ


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