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MantisBT es una herramienta de seguimiento de fallas para proyectos de desarrollo, pero se ha evidenciado que este sistema OpenSource se puede adaptar a muchas necesidades de una empresa ya sea grande o pequeña.

Dentro de las inmensas posibilidades y adaptaciones que se le pueden dar al MantisBT encontramos:

 

  • Mesa de Soporte
  • Mesa de Escalamiento
  • Mesa de Seguimientos
  • Formulario para Centros de Contacto con integración CTI

 

Con el presente curso gratuito, aprenderemos a configurar nuestro MantisBT para cualquier caso en particular.

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<< Me parece muy buena la idea del curso. Estaba buscando algo para implementar y está era una de las opciones. Gracias!!!! >>
Alan
<< Muchisismas Gracias!!.. seguí tus pasos y funcionó perfectamente. Saludos desde Cali Colombia >>
Gustavo Gonzalez

TEMARIO

 

  • Capítulo 1: Introducción
  • Capítulo 2: Instalación
  • Capítulo 3: Personalización
  • Capítulo 4: Crear Proyectos
  • Capítulo 5: Plantillas
  • Capítulo 6: Crear Usuarios
  • Capítulo 7: Reportar Casos y vida de un caso/solicitud
  • Capítulo 8: Plugin Email Reporting y Plugin Forward
  • Capítulo 9: Plugin MantisMobile
  • Capítulo 10: Plugin Set Due Date y Plugin Anuncios

 

  • Capítulo 11: Activar FAQ y Documentos por proyecto
  • Capítulo 12: Modificar Plantilla de eMail
  • Capítulo 13: Plugin Campos Dependientes
  • Capítulo 14: Plugin Mantis Stats
  • Capítulo 15: Plugin Paste Picture
  • Capítulo 16: Cambiar Textos
  • Capítulo 17: Menú Ver Incidencias
  • Capítulo 18: Exportar Incidencias e Importar Incidencias
  • Capítulo 19: Activar Chatroom
  • Capítulo 20: MantisBT vs MantisHUB

VIDEO CURSO

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